Pułapka wiedzy w komunikacji z pacjentem

Praca farmaceuty nie jest łatwa i wiąże się z odpowiedzialnością za zdrowie pacjentów. Wielu osobom przychodzącym do apteki wydaje się, że ich zasób wiedzy o lekach jest większy niż farmaceuty z którym rozmawiają, a to może generować wiele trudności w komunikacji. Jak poradzić sobie z tym wyzwaniem? O tym w naszej audycji opowie Krzysztof Pytel – konsultant kategorii Management, certyfikowany trener biznesu i autor książek zwiększających rentowność sprzedaży.