Wizerunek apteki

Podstawą sukcesu w prowadzeniu apteki, jest stworzenie takiego jej wizerunku, że stanie się ona atrakcyjna nie tylko dla stałych klientów, ale będzie przyciągać nowych. Aby to było możliwe właściciel musi wiedzieć jaki wizerunek apteki chciałby mieć i do jakiego wizerunku dąży. Dopiero znając tę odpowiedź można zaplanować konkretne działania.