Centralna elektroniczna rejestracja od 2026 roku - podsumowanie najważniejszych zmian

Wróć do listy Data:
mgr Magdalena Sawicka

Od 1 stycznia 2026 r. pacjenci zyskają dostęp do ogólnokrajowego systemu, który pozwoli im sprawdzić dostępne terminy wizyt u różnych świadczeniodawców, zapisać się na badania lub konsultacje oraz otrzymywać powiadomienia o planowanych terminach. Nowy system ma uporządkować proces zapisywania się na świadczenia, skrócić kolejki oraz ułatwić komunikację między pacjentem a placówkami medycznymi.

E-rejestracja to centralny, państwowy system rezerwacji terminów na wybrane świadczenia zdrowotne. Zastępuje on dotychczasowy, rozproszony model, w którym każda placówka prowadziła własne listy oczekujących. Po uruchomieniu nowego rozwiązania pacjent nie będzie musiał szukać terminów w wielu miejscach, wszystkie wolne daty zostaną zebrane w jednym systemie, dostępnym przede wszystkim poprzez Internetowe Konto Pacjenta (IKP).

System będzie na bieżąco pobierał i aktualizował harmonogramy przyjęć z placówek medycznych. Dzięki temu pacjent zobaczy zawsze aktualne dane o dostępności terminów, a nie, informacje przeterminowane lub niepełne. Proces rezerwacji ma być możliwie prosty, przejrzysty i dostępny dla jak największej grupy odbiorców. Wprowadzenie centralnej elektronicznej rejestracji ma rozwiązać kilka problemów, które przez lata utrudniały pacjentom dostęp do świadczeń. Najważniejsze z nich to:

  • brak jednolitej informacji o dostępnych terminach,
  • duża liczba telefonów i osobistych wizyt w rejestracjach,
  • niewystarczająca przejrzystość kolejek,
  • niewykorzystywanie wolnych terminów w mniej obciążonych placówkach,
  • różne zasady prowadzenia list oczekujących w zależności od ośrodka.

Wdrożenie e-rejestracji przewidziano w dwóch etapach:

  • od 1 stycznia 2026 r. - w pierwszej fazie system obejmie świadczenia w tych dziedzinach, w których kolejki są duże, a liczba pacjentów szczególnie wysoka: kardiologia (wizyty i procedury realizowane w ramach świadczeń kardiologicznych), program profilaktyki raka szyjki macicy (cytologia), program profilaktyki raka piersi (mammografia).

Wybrano je ze względu na doświadczenia z pilotażu oraz potrzebę uporządkowania kolejek w obszarach, które mają duże znaczenie dla zdrowia publicznego

  • od 1 sierpnia 2026 r. - w drugim etapie system e-rejestracji zostanie rozszerzony o choroby naczyń, choroby zakaźne, endokrynologię, hepatologię, immunologię, mukowiscydozę, nefrologię, neonatologię, gruźlicę i choroby płuc

Rozszerzanie zakresu e-rejestracji będzie odbywać się stopniowo, tak aby nie obciążyć systemu i zapewnić jego stabilność.

Placówki medyczne będą zobowiązane do przekazywania do systemu pełnych harmonogramów przyjęć na co najmniej trzy kolejne miesiące. Oznacza to konieczność udostępniania wszystkich wolnych terminów, a także tych już zarezerwowanych. Harmonogramy będą aktualizowane w sposób ciągły. Dzięki temu pacjent, korzystając z IKP lub aplikacji mobilnej, zawsze zobaczy aktualny stan dostępnych terminów i będzie mógł wybrać dogodny dla siebie ośrodek.

Jednym z elementów systemu jest sprawna i szybka komunikacja. Pacjent będzie otrzymywał informacje o wyznaczonym terminie świadczenia, zmianach lub odwołaniach za pośrednictwem:

  • powiadomień w IKP,
  • wiadomości SMS,
  • wiadomości e-mail,
  • kontaktu telefonicznego.

Od 1 lipca 2026 r. uruchomiony zostanie dodatkowo asystent głosowy, który będzie kontaktował się z pacjentami korzystającymi z telefonów stacjonarnych lub tymi, którzy wskażą tę formę jako podstawową.

W sytuacji, kiedy w systemie nie znajdzie się wolnych terminów - dla każdego świadczenia określono tzw. okres weryfikacji, czyli czas, w którym system aktywnie poszukuje wolnego terminu spełniającego kryteria podane przez pacjenta. Może to być 40 dni lub 90 dni - w zależności od rodzaju świadczenia. Jeżeli mimo tego weryfikacja nie zakończy się znalezieniem terminu, pacjent zostaje wpisany na centralny wykaz oczekujących. Gdy pojawi się wolne miejsce, system automatycznie wyznaczy termin i poinformuje o nim pacjenta.

Jakie korzyści przyniesie e-rejestracja?

  • dla pacjentów - pełny dostęp do informacji o dostępnych terminach w różnych placówkach, możliwość wyboru świadczeniodawcy na podstawie czasu oczekiwania, uporządkowana, przejrzysta komunikacja, szybsza reakcja na zwalniające się miejsca
  • dla systemu i świadczeniodawców - lepsze planowanie pracy, bardziej równomierne obciążenie placówek, zmniejszenie liczby nieodbytych wizyt, możliwość bieżącego monitorowania realizacji świadczeń

Centralna elektroniczna rejestracja to jedno z najważniejszych rozwiązań organizacyjnych, jakie zostaną wprowadzone w polskim systemie ochrony zdrowia w najbliższych latach. 


Źródła:

  1. Rządowe Centrum Legislacji - https://legislacja.rcl.gov.pl/projekt/12403901/katalog/13167851#13167851 dostęp: 21.11.2025
  2. Ustawa o centralnej e-rejestracji podpisana - Ministerstwo Zdrowia - https://www.gov.pl/web/zdrowie/ustawa-o-centralnej-e-rejestracji-podpisana dostęp: 21.11.2025
Wróć do listy Przejdź dalej